القطاع العام

كانت الحكومات في جميع أنحاء العالم دائماً في طليعة اعتماد التكنولوجيا الجديدة لتحسين الحوكمة والخدمات العامة. في السنوات الأخيرة، شهدنا تسارعاً كبيراً في تطوير ونشر التكنولوجيا الرقمية في عمليات الحكومة. فعملت التكنولوجيا على تحويل طريقة عمل الحكومات، من المنصات الإلكترونية للحوكمة الإلكترونية التي تبسط العمليات الإدارية وتعزز الشفافية إلى أدوات اتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات التي تحسن توزيع الموارد وصياغة السياسات. وأحدثت التطورات في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الكبيرة وحوسبة السحابة ثورة في إشراك المواطنين، والسلامة العامة، وتقديم الرعاية الصحية، وأنظمة النقل، والاستدامة البيئية. ومع ازدياد ترابط المجتمعات رقمياً، سيستمر دور التكنولوجيا في الحكومات في التوسع، مما يفتح آفاقاً جديدة لتحسين تقديم الخدمات، وإدارة الموارد بكفاءة، والحوكمة سريعة الاستجابة.