العمليات والمنهجيات
تتبع أوبتيمايزا منهجيات تنفيذ وتسليم مثبتة ومحددة بوضوح يمكن تطبيقها على مجموعة متنوعة من القطاعات. خبرتنا الواسعة في تقديم مشاريع التحول التكنولوجي والأعمال قد مكنتنا من تطوير نهجنا المتخصص الخاص بنا، والذي اختبرناه ونفذناه بنجاح في مئات المشاريع عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
يضمن نهجنا تقديم خدماتنا بنجاح من خلال المضي قدماً عبر هذه المراحل:
سمحت لنا مرونة نهجنا بتنفيذ حلول التكنولوجيا والاستشارات بسرعة وفعالية مع فوائد إضافية وعوائد سريعة. وبينما نضمن سد الفجوة بين الأعمال والتكنولوجيا، ونؤمن بالبساطة وإضافة القيمة. يضمن نهجنا المتكامل توافق المنهجية مع احتياجات المجالات المتنوعة.
خلال أي مشروع تطبيق تكنولوجيا أو أعمال، نأخذ في اعتبارنا الأهداف التالية:
خفض التكلفة
رفع الجودة
زيادة الإنتاجية
إقامة مكتب إدارة المشاريع (PMO)
مكتب إدارة المشاريع (PMO) هو كيان داخل أوبتيمايزا مسؤول عن الحفاظ على منهجية إدارة المشاريع المعتمدة. يعمل المكتب كمرجع وحيد لمتابعة تقدم المشروع وحالته. ويوظف مكتب إدارة المشاريع معايير الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع.
يوضح المخطط أدناه الإطار الذي نتبعه في إدارة المشاريع. تغطي عمليات مكتب إدارة المشاريع (PMO) أربع مراحل رئيسية للمشروع يتم تصميمها واعتمادها من قبل جميع فرق المشاريع. هذه المراحل الأربع هي: البدء، والتخطيط، والتنفيذ، والإنهاء.
يقدم مكتب إدارة المشاريع لدينا خدمات تساعد المؤسسات على إنشاء أقسام إدارة مشاريع خاصة بهم.
يضم فريق مكتب إدارة المشاريع عددًا من مدراء المشاريع (Pms) ومنسقي المشاريع (Pcs) المؤهلين بشكل عالي وذوي الخبرة الواسعة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية في مهام تكامل الأنظمة وعمليات مكاتب إدارة المشاريع. يعد الفريق مسؤولاً عن إدارة المشاريع، والحفاظ على سير العمليات، وتقديم الدعم والتدريب لموارد المشاريع وأعضاء فريق التسليم.
يقوم فريق إدارة المشاريع بإجراء مراجعات جودة مجدولة على المشاريع لضمان التزامها بالمنهجية ولتحديد فرص تحسين العمليات.
يستخدم مكتب إدارة المشاريع أداة داخلية للحفاظ على عمليات إدارة المشاريع، وبيانات المشاريع، ومصادر المعلومات. كما يولِّد تقارير ولوحات معلومات منتظمة.
خدمات مكتب إدارة المشاريع
لطالما كان فريق إدارة المشاريع في أوبتيمايزا مشاركاً في إنشاء أنواع مختلفة من مكاتب إدارة المشاريع (PMOs)، بدءاً من مكتب إدارة مشاريع بسيط إلى مكاتب إدارة المشاريع المعقدة، ومراكز التميز لإدارة المشاريع، ومكاتب مراقبة إدارة المشاريع، ومكاتب إدارة مشاريع المؤسسات.
وبناءً على احتياجات إدارة المشاريع لكل عميل، وطبيعة العمل، والنضج في إدارة المشاريع، تتعاون فرقنا مع العملاء لتحديد الإعداد الأنسب الذي سيساهم في تحقيق الحد الأقصى من القيمة ومعدلات النجاح في تنفيذ ومراقبة المشاريع الحرجة، بما في ذلك تلك التي تشمل مشاريع التعاقد مع مقاولين خارجيين. وفيما يلي بعض الأمثلة على النجاحات التي حققتها فرق المشاريع في أوبتيمايزا في إنشاء أقسام إدارة مشاريع مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء:
تم تطبيق هذا النهج من قبل فرقنا لإنشاء مكتب إدارة المشاريع المؤسسية (EPMO) للبنك العربي، لمراقبة المشاريع المنفذة في الأردن وعبر شبكة البنك العربي في المنطقة، وأيضاً لبنك الاتحاد، لمراقبة تقدم المبادرات الاستراتيجية الجديدة.
تم تطبيق هذا النهج في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي (SSC). حيث قررت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي اعتماد استراتيجيات جديدة تم ترجمتها إلى مبادرات يسهل التعامل معها. تم تصميم مكتب إدارة المشاريع لتنفيذ ومراقبة تلك المبادرات التحويلية.
إنشاء مكتب لإدارة المشاريع كجزء من تحول الأعمال
هذا النهج مصمم لإنشاء مكتب إدارة المشاريع كجزء من عملية التحول الشامل للأعمال، حيث يتولى مسؤولية تحويل العمل من خلال نشر ومراقبة مبادرات معينة تدعم هذا التحول.
إنشاء مكتب مراقبة إدارة المشاريع (PMMO) بناءً على نموذج التصميم والبناء والتشغيل والنقل.
يستخدم هذا النهج لإنشاء وحدة مراقبة للمشاريع الجارية. ويحدد هذا النهج صحة كل مشروع بشكل فردي وحالة عدة مشاريع مجتمعين ضمن عدة محافظ على هيئة لوحة معلومات. تقوم أداة الرقابة هذه بالتبليغ إلى الإدارة و/ أو أصحاب المصلحة الآخرين على النحو الذي تحدده لجنة قيادة المشروع. يتم تحديد صحة المشروع (حالته) عن طريق مقارنة نسبة الإنجاز المحدثة باستمرار بالقيمة المخطط لها بالإضافة إلى التكلفة والجودة وتباين الجدولة، بالإضافة إلى السبب الجذري لأي اختلاف. كما تشمل أيضاً إنشاء مكتب مراقبة إدارة
التعاقد الخارجي لتوفير كادر مكتب إدارة المشاريع - مكاتب إدارة مشاريع بسيطة ومعقدة
شارك فريق إدارة المشاريع في تطوير وتشغيل مكاتب إدارة مشاريع قائمة لمؤسسات مثل بلدية جدة. يقتصر هذا النهج على مراجعة القدرات والأدوات والسياسات القائمة لإدارة المشاريع وتحديثها، بالإضافة إلى تسيير مكتب إدارة المشاريع نيابة عن العميل لفترة معينة من الوقت أثناء تدريب الموظفين الحاليين ونقل المعرفة.
إدارة الجودة
يعتبر فريق الجودة الوحدة المسؤولة عن ضمان موثوقية المنتجات، وتلبية المتطلبات التجارية والتكنولوجية، والالتزام بالمنهجيات المعتمدة. يعمل أعضاء فريق الجودة عن كثب مع فرق تسليم المشاريع، لكنهم مستقلون عن المدير.
يتولى فريق الجودة مسؤولية تخطيط وتنفيذ اختبارات التطبيقات، وإجراء عمليات تدقيق ومراجعة دورية لضمان اتباع الإطار المحدد، وكذلك تحديد الفرص لتحسين العمليات.
إطار إدارة الجودة
يقدم المخطط أدناه تصوراً لإطار إدارة الجودة المتبع لاختبار وضمان جودة مشاريع أوبتيمايزا.
خدمات الجودة
تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI)
القدرة الداخلية على الالتزام بالممارسات القياسية في مجال إدارة العمل/المشاريع.
ضبط الجودة (QC)
سلسلة من عمليات التفتيش والمراجعة والاختبارات المستخدمة خلال عملية تطوير البرمجيات لضمان تلبية كل منتج لمتطلباته.
ضمان الجودة (QA)
نمط مخطط ومنهجي لجميع الإجراءات اللازمة لتوفير الثقة بأن العنصر أو المنتج يتماشى مع المتطلبات.
خدمات استشارات الجودة / التعاقد الخارجي للخدمات
بناء القدرات في مجال تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI)
بإمكان أوبتيمايزا مساعدة المؤسسات في بناء القدرات الداخلية بمجال تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI)، أو الإعداد من أجل تدقيق تكامل نموذج نضج القدرات من خلال توفير الآتي:
تبنى أوبتيمايزا أفضل ممارسات تكامل نموذج نضوج القدرات (CMMI) وكانت أول شركة في الأردن تحصل على اعتماد النموذج بمستوى 3 في عام 2011. .
يعتبر تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI) أكثر نموذج معتمد ومستخدم على نطاق واسع لتحسين العمليات على مستوى العالم. ويوفر هذا النموذج للمؤسسات أحدث الممارسات المثلى للمنتجات ونشر الخدمات والصيانة لتعزيز عمليات ضمان الجودة. يفرض تطبيق نموذج (CMMI ) أوبتيمايزا بالالتزام بعدد من الإجراءات الحيوية والتقييمات.
يعود الحصول على اعتماد تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI) بالفائدة على عملاء أوبتيمايزا وموظفيها على حد سواء. حيث يعمل على تحسين جودة المنتجات والخدمات، ويرفع من إنتاجية الشركات من خلال تحسين إجراءات العمل. كما يعزز ويعمِّق قدرة الشركة على التنبؤ بالجداول الزمنية للمشاريع وتحقيق أرباح أعلى وتعزيز قدرتها على إدارة المخاطر.
تشمل ممارسات تكامل نموذج نضج القدرات (CMMI) فئات متعددة من ممارسات العمل في هندسة البرمجيات، وإدارة المشاريع، وإدارة العمليات، والدعم. يضمن تطبيق أفضل ممارسات (CMMI) تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة ودقة الجداول الزمنية. علاوة على ذلك، تتيح لأوبتيمايزا ضمان مستوى أعلى من رضا العملاء.
طورت أوبتيمايزا إطار تطوير برمجيات خاص بها، وهو إطار تطوير أوبتيمايزا (ODF)، حيث يدمج التجارب المكتسبة من فرق هندسة البرمجيات المختلفة التي ساعدت في بناء حلول برمجية لعملاء متنوعين في المنطقة على مدى العقد الماضي.