إن إي هوب مبني على نظام إدارة قواعد البيانات العلائقية (RDBMS) من أوراكل نظراً لأدائه المتفوق وقدراته الممتازة في واجهة المستخدم الرسومية. يُقدم نظام أوراكل RDBMS على أكثر من 120 منصة أجهزة. بالنسبة لمقدمي الرعاية الصحية، يعني هذا التوسع غير المحدود والاتصال بكل مورد رئيسي للأجهزة وما يرتبط بها من أجهزة طرفية. توفر أوراكل العديد من الأدوات المفيدة لمسؤولي قواعد البيانات والمستخدمين المتقدمين، مثل مولدات التقارير والأدوات التي تظهر سعة وأداء قاعدة البيانات.

تم تصميم إي هوب ليكون برنامجاً مجزأً لوحدات وقابلاً للتوسع. ويتكون النظام من حوالي 40 وحدة تغطي الجوانب المالية والطبية والإدارية وخدمات الفنادق والخدمات الإضافية. يمكن لمقدمي الرعاية الصحية اختيار جميع هذه الوحدات أو اختيار جزء منها بناءً على احتياجاتهم.

تعتبر وحدات إي هوب متكاملة تماماً وتعمل كنظام مركزي للمعلومات لمرافق المستشفى والخدمات والأقسام والموظفين. ومع حد أدنى من التدخل البشري، تتدفق المعلومات إلى النظام نتيجة للأنشطة في أقسام مختلفة من المستشفى. يُمكن رؤية المعلومات المُدخلة في وحدة معينة تلقائياً في الوحدات المتعلقة. تتكامل وحدات إي هوب بشكل وثيق نظراً لتشاركها سجل المريض الإلكتروني. وبمجرد توفر المعلومات من نظام واحد، تحصل الأنظمة الأخرى أيضاً على إمكانية وصول فوري إليها.

يستوفي نظام إي هوب متطلبات العالم العربي، حيث تكون جميع الوحدات المالية ثنائية اللغة وتشمل جميع الميزات والمتطلبات المعمول بها في منطقة الشرق الأوسط. علاوة على ذلك، يُعتبر إي هوب مقبولاً ثقافياً ويعترف في تصميمه بمتطلبات اللياقة الثقافية لمنطقة الشرق الأوسط.

تسمح لك مرونة إي هوب تخصيص التفضيلات العامة التي يقدّمها من خلال وضع مُعاملات وفقاً لاحتياجات مستشفاك. يمكنك إعداد تعريفات وحدات مؤسستك والموارد المطلوبة، والمواقع الفعلية، والمخازن، والعائلات الدوائية، ومجموعات الأصول، وفئات الفواتير، وقوائم الأسعار، وإجراءات الأطباء والمعدات، والسنة المالية والفترات، والأعياد المعروفة، والعملات، بالإضافة إلى هياكل أخرى قابلة للتحكم من قبل المستخدم. يوفر نظام إي هوب القدرة على التحكم في العديد من المهام الإدارية المتعلقة بإمدادات المستشفى، والمخازن، والأدوية، والمخدرات، والنفايات، وصيانة المعدات.

يوفر نظام إي هوب واجهة رسومية سهلة الاستخدام (GUI) لاستعمال عملاء الحاسوب الشخصي الذين يتواصلون مع خوادم النظام الخلفية التي تتعامل مع جميع المعلومات. يتميز نظام إي هوب بواجهة مستخدم بشرية قياسية ومتسقة على جميع شاشات عرض النظام، مما يجعله سهل الاستخدام والحفظ. يسمح نظام إي هوب للمستخدم بفرز البيانات بترتيب تصاعدي وتنازلي يعرض على الشاشة عن طريق النقر على عنوان العمود. يمكن تنفيذ ذلك في معظم شاشات العرض إلا إذا كان ذلك غير ممكن من الناحية الفنية.

يدعم نظام إي هوب رسائل بروتوكول المستوى السابع الصحي HL7 الإصدار 3 التي تمكنه من التكامل مع الأجهزة والأنظمة الخارجية مثل معدات المختبر وأنظمة أرشفة الصور والاتصالات(PACS) . فمثلاً في نظام (PACS)، تُستخدم واجهة (HL7) لاستقبال وإرسال البيانات إلى نظام معلومات الرعاية الصحية (HIS) عبر رسائل HL7. أما بالنسبة لواجهات أجهزة المختبرات، فيستخدم كل جهاز مجموعات معينة من أوامر HL7 وفقاً لطبيعة الجهاز والاختبارات التي تُجرى علية. ويمكن اختيار الرد برسالة (MSA) لكل رسالة تُستقبل عبر واجهة الملف. يتم التحقق من صحة البيانات الواردة بناءً على نوع الرسالة وقاعدة الكتابة الأساسية. تكون نسخة HL7 المستخدمة لاختبار التحقق من الصحة مُعرفة في ملفات تهيئة واجهة HL7.

يزيد نظام إي هوب من إنتاجية وجودة خدمات موظفي المستشفى من خلال تقليل الأعمال الإدارية وتمكين الموظفين من تخصيص المزيد من الوقت لخدمات الرعاية الصحية. يوفر نظام إي هوب الوصول الإلكتروني إلى السجلات الطبية من جميع المرافق في المستشفى، ويوفر استرداداً سريعاً وفعالاً للمعلومات لمساعدة الأطباء والممرضين في علاج المرضى. يُسهل نظام إي هوب جدولة المواعيد والاستشارات لجميع المهام في المستشفى.

يوفر نظام إي هوب معلومات مفصلة عن المرضى للطاقم الطبي، مما يمكن أن يقلل من مخاطر العلاج الطبي - عن طريق عرض حساسيات المريض، والتحقق من تداخل مواعيد الفحص، والعادات، والمطاعيم، وغيرها.

يوفر نظام إي هوب لإدارة المستشفى تقارير مفصلة وحديثة يمكن أن تساعد في عملية دعم اتخاذ القرارات. يمكن لإدارة المستشفى استخدام نظام إي هوب لإنشاء إحصائيات استناداً إلى أنواع الأمراض، والجنس، والوقت، وعوامل أخرى تساعد في اتخاذ القرارات على مستوى الإدارة.

يقلل إي هوب الأعمال الورقية بالسماح للمستخدمين ببدء جميع مراحل إجراءات العمل إلكترونياً. كما يسهل النظام الجدولة الإلكترونية وتحديد المواعيد لجميع وظائف المستشفى.

يستخدم نظام إي هوب أسهل وأكثر معايير التعليمات البرمجية الدولية انتشاراً لضمان التوحيد القياسي بين جميع أنواع مقدمي الرعاية الصحية. باستخدام معايير تعليمات برمجية دولية، سيواصل النظام المحافظة على توافق معلومات المستشفى مع المستشفيات النظيرة، ويسمح بإجراء الأبحاث المناسبة سواء من قبل المستشفى أو أي باحث آخر في مجال الصحة العامة. يمكن للمستخدم توسيع نطاق جميع هذه التعليمات البرمجية وتحديثها بمجرد توفر نسخ جديدة عالمياً. بعض المعايير الدولية المستخدمة في نظام إي هوب هي: ICDالتصنيف الدولي للأمراض، وCPT: المصطلحات الإجرائية الحالية للأطباء، و HCPCS: نظام التعليمات البرمجية للإجراءات المعيارية HCFA، وNUBC: اللجنة الوطنية للمطالبات الموحدة، وSNOMED.

يدعم نظام إي هوب كل من اللغة الإنجليزية والعربية، ويمكن استخدام جميع الوحدات المالية في واجهات باللغة الإنجليزية أو العربية. يمكن للمستخدم فتح جلسة باللغة العربية وجلسة باللغة الإنجليزية على نفس الشاشة وفي نفس الوقت. أما بالنسبة للوحدات الطبية، ونظراً لأن اللغة الإنجليزية هي اللغة الطبية المعتمدة، يتم دعم عدد قليل من الحقول باللغة العربية، مثل أسماء المرضى.

يطبق نظام إي هوب العديد من مستويات الأمن لحماية سرية المعلومات. يتم تنفيذ المستوى الأول باستخدام المجموعات وكلمات المرور للاتصال بأي نظام. أما المستوى الثاني فيطبق عن طريق منح مجموعات مختارة من المستخدمين سلطة الوصول وأداء بعض المعاملات في وحدة محددة. أما في المستوى الثالث (مستوى "الحاجة إلى المعرفة")، فلا تُعرض سوى المعلومات التي يحتاجها مستخدمون معينون مرخص لهم، وبنفس الطريقة، تحتاج بعض الوظائف إلى موافقة المشرف لكي تصبح قابلة للتنفيذ. يطبق نظام إي هوب وحدة أمان تُسمى إدارة الوصول المثالي(IAM) التي تتيح للمسؤولين التحكم في وصول جميع المستخدمين حتى مستوى الحقول مع مستويات متعددة من الأمن. تعتبر هذه الوحدة أساس نظام أمن إي هوب، حيث توفر للمستخدمين ضوابط أمنية متقدمة للغاية وقدرات نشر البرمجيات. يتم التحكم في جميع جوانب واجهة إي هوب من خلال إدارة الوصول المثالي ( IAM)، مما يسمح بأقصى مرونة في تخصيص حقوق الأمان. يمكن التحكم في كل وظيفة وتقرير وزر وعمود وعنصر قائمة في إي هوب من خلال إدارة الوصول المثالي (IAM) للسماح بأكثر البيئات الأمنية تطلبا. يمكن تعريف الوظائف الأمنية الأساسية (إضافة، تعديل، حذف، وعرض) المتعلقة بكل هذه الكائنات لكل مستخدم. وتمتد التدابير الأمنية أيضاً إلى مستوى أدنى واحد، حيث يمكن تحديد قيود أمنية على مستوى عنوان بروتوكول الإنترنت.
• يمكن تطبيق مجموعة متنوعة من القيود على كلمات المرور، مثل تواريخ الانتهاء وعدد محاولات إدخال كلمات المرور الخاطئة قبل القفل، وقيود على عناوين بروتوكولات الإنترنت لكل مستخدم.
• يمكن للنظام الأمني عرض المستخدمين المتصلين حالياً، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، وعناوين بروتوكولات الإنترنت التي تمت عمليات الدخول والخروج خلالها. كما يمكن للنظام الأمني توجيه المستخدمين إلى وحدة افتراضية تُستخدم بانتظام من قبل مستخدمين محددين.

يتمتع نظام إي هوب بالقدرة على معالجة البيانات بسرعة وسهولة. وفي حال رغب المستخدم في إنشاء تقارير لم يسبق استخدامها من قبل، يمكن تدريب مستخدمين محددين في المستشفى على استخدام Oracle Discoverer لإنشاء تقاريرهم الخاصة بناءً على معايير معينة.

يقوم نظام إي هوب بدعم التواصل مع قارئات الباركود والماسحات الضوئية والكاميرات، وغيرها من أجهزة الإدخال التي يمكن استخدامها في جميع أنحاء المستشفى. لا توصي أوبتيمايزا بحفظ الصور داخل نظام إي هوب بسبب حجم الملفات الكبير للصور، ولكن يمكن ربط السجلات بالصور الممسوحة وتصفحها حسب الحاجةيقوم نظام إي هوب بدعم التواصل مع قارئات الباركود والماسحات الضوئية والكاميرات، وغيرها من أجهزة الإدخال التي يمكن استخدامها في جميع أنحاء المستشفى. لا توصي أوبتيمايزا بحفظ الصور داخل نظام إي هوب بسبب حجم الملفات الكبير للصور، ولكن يمكن ربط السجلات بالصور الممسوحة وتصفحها حسب الحاجة

يدعم نظام إي هوب طباعة أي تقرير بواسطة طابعة أو مجموعة طابعات محددة مسبقاً وفقاً لطبيعة التقرير المراد طباعته. على سبيل المثال، يمكن طباعة أمر مختبر تم إدخاله في العيادات الخارجية تلقائياً عبر طابعة المختبر. كما يمكن معاينة التقارير على الشاشة قبل توجيه التقرير إلى الطابعة. قد لا يتم تسجيل بعض المعاملات المالية إلا بعد تأكيد المستخدم على نجاح طباعة التقرير (مثل تسجيل فواتير المرضى). يمكن طباعة التقارير على أي نوع من الطابعات — طابعات المصفوفة النقطية، طابعات ليزر، طابعات الحبر النفاث، طابعات الملصقات، طابعات الباركود، وما إلى ذلك

يدعم نظام إي هوب تخصيص الرؤوس المستخدمة في مختلف أنواع التقارير، حيث يمكن ربط رؤوس مختلفة بتقارير وملصقات مختلفة.